Аватар инженера

ИИ-помощник для вашего технического персонала замещающий инженера при его отсутствии

сделает из любого "технаря" эксперта по ремонту

«Аватар Инженера» — это ваш ключевой специалист в цифровом формате. Он передает знания команде 24/7, чтобы устранять простой оборудования в кратчайшие сроки.

Длительная диагностика:

Диагностика растягивается на часы из-за необходимости постоянного участия ведущего специалиста.
Риски простоя без поддержки эксперта:

Техники зачастую не могут самостоятельно диагностировать и устранить неисправность без поддержки инженера.

В основе "аватара инженера" — знания инженера-практика, а не голый искусственный интеллект.

Фокус: Глубокая экспертиза в мебельном производстве, полиграфии и линиях упаковки.

Принцип работы Аватара-инженера:

Запрос:

Техник описывает симптомы неисправности и уточняет у какого конкретно оборудования. В формате текстового сообщения или голосового сообщения в телеграм-боте.

Предоставление рекомендаций:

Аватар выполняет интеллектуальный поиск в базе знаний нужных рекомендаций. Задает уточняющие вопросы при необходимости. В результате возвращает технику алгоритм действий для поиска и изоляции неисправности.

Реализация алгоритма:

Технический специалист следуя рекомендациям аватара инженера выполняет необходимые действия подтверждает или опровергает неисправность. Даёт обратную связь обратно в точку контакта с аватаром инженера (чат или веб-портал).

Финальные действия:

Аватар предоставляет рекомендации по устранению (ремонт, замена и т.п.). В зависимости от настроек аватар может:

дать рекомендации технику
отправить отчет техническому директору с необходимыми рекомендациями
направить на согласование заказ запасных частей или иные целевые действия.

Какие плюсы от интеграции "аватара инженера"?

Выгоды собственника:

Сокращение затрат на внешнюю техподдержку,
Снижение рисков длительного простоя,
Рост КЭиО

Выгоды технический директора:

Контроль над ситуацией,
Разгрузка от рутины,
Масштабируемость знаний.

Возможность собирать аналитику по обращениям к «аватару инженера», что позволит получать статистику отказов и проблем. Данные статистики позволят формировать ЗИП и вести точный учёт наработок отдельных компонентов оборудования. И многое другое.

"аватар инженера" создаётся конкретно под ваше производство:

Создание базы знаний под ваше производство:

База знаний разрабатывается на основе имеющихся у вас данных либо полностью создаётся после изучения вашего оборудования и станков.
Экспертиза:

База знаний курируется нашим инженером с опытом работы на производстве и в техподдержке ведущего поставщика станков.
Развитие:

Все новые события и случаи ремонта обновляют базу знаний. Даже если из вашей команды уходит ключевой эксперт, который знает каждый узел вашего оборудования, инженер, пришедший на его смену, сможет узнать всё необходимое о парке оборудования. Ему не придётся тратить время на поиски решений, уже имеющихся в истории проблем.

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по внедрению "аватара инженера"

Бесплатная консультация по внедрению передовых технологий в Ваши бизнес-процессы

вертер ии