Кейс - мебельное производство.Поломка одного из основных станков. Инженер службы ремонта в отпуске, а его обязанности исполняют механик и технолог. Типичная история для малых производств. Выезд сервисного инженера дистрибьютора станков — 39 600 руб./сут. + стоимость запчастей — 12 700 руб. В итоге простой производства — 8 календарных дней.
- Прямые потери (187 тыс. руб.):
- Ремонт (92 тыс.) + ЗП с налогами (96 тыс.).
- Скрытые потери (431 тыс. руб.):
- Пени за просрочку 375 тыс. руб. (0.5% × 9.38 млн × 8 дн.) + Постоянные расходы (56 тыс.).
Итог: 60% ущерба — скрытые издержки. Если бы механик обладал навыками поиска и устранения неисправностей на уровне инженера, потери могли бы быть меньше в 4–8 раз.